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Brockerhoff, C. (2016). 3. Besprechungen effektiv gestalten. Interne Kommunikation in der Bibliothek (pp. 31-59). Berlin, Boston: De Gruyter. Retrieved 20 Jan. 2020, from https://www.degruyter.com/view/books/9783110310238/9783110310238-004/9783110310238-004.xml