Zusammenfassung
Mit der Digitalisierung verändert sich gegenwärtig auch der Arbeitsalltag der Beschäftigten. Allerdings erfolgt die Aneignung der neuen Technologien nicht immer reibungslos. Auf der Grundlage von theoretischen Ansätzen der Science and Technology Studies, der Information System Research, der Praxistheorie, der Cultural Studies und der Soziologie des Digitalen fragt der Beitrag nach dem Eigensinn und der Handlungsmacht von Beschäftigten. Am Beispiel einer empirischen Studie über die Social-Media-Nutzung in Unternehmen wird gezeigt, wie Arbeitsorganisation, spezifische Haltungen der Subjekte sowie bestimmte Charakteristika der eingesetzten Technik deren Nutzung sowie die Emergenz neuer Praktiken verhindern.
Abstract
The current digitalization clearly has an impact on employees’ work routine. However, the adoption of these new technologies does not always run smoothly. Referring to theoretical approaches as Science and Technology Studies, Information System Research, Practice Theory, Cultural Studies and Sociology of the Digital the paper investigates employees’ obstinacy and agency. Using the example of an empirical study on social media usage in companies it can be shown how work organization, specific individual attitudes as well as certain characteristics of the implemented technology prevent its use and hinder the emergence of new practices.
Literatur
Alkemeyer, Thomas, Nikolaus Buschmann (2016): Praktiken der Subjektivierung – Subjektivierung als Praxis; in: Hilmar Schäfer (Hg.): Praxistheorie. Ein soziologisches Forschungsprogramm. Bielefeld: transcript, 115-13610.14361/9783839424049-006Search in Google Scholar
APuZ (Aus Politik und Zeitgeschichte) (2016): Arbeit und Digitalisierung. APuZ, 66, 18-19. 2. MaiSearch in Google Scholar
Barley, Stephen R., Pamela S. Tolbert (1997): Institutionalization and structuration: Studying the links between action and institution; in: Organization Studies, 18, 1, 93-11710.1177/017084069701800106Search in Google Scholar
Benner, Christiane (Hg.) (2015): Crowdwork – zurück in die Zukunft? Perspektiven digitaler Arbeit. Frankfurt a.M.: BundSearch in Google Scholar
Bröckling, Ulrich (2007): Das unternehmerische Selbst: Soziologie einer Subjektivierungsform. Frankfurt a.M.: SuhrkampSearch in Google Scholar
Bunz, Mercedes (2012): Die stille Revolution. Wie Algorithmen Wissen, Arbeit, Öffentlichkeit und Politik verändern ohne dabei viel Lärm zu machen. Frankfurt a.M.: SuhrkampSearch in Google Scholar
Carstensen, Tanja (2016): Social Media in der Arbeitswelt. Herausforderungen für Beschäftigte und Interessenvertretungen. Bielefeld: transcript10.1515/9783839434086Search in Google Scholar
Dörre, Klaus, Anja Hänel, Hajo Holst, Ingo Matuschek (2011): Guter Betrieb, schlechte Gesellschaft? Arbeits- und Gesellschaftsbewusstsein im Prozess kapitalistischer Landnahme; in: Cornelia Koppetsch (Hg.): Nachrichten aus den Innenwelten des Kapitalismus. Zur Transformation moderner Subjektivität. Wiesbaden: VS, 21-5010.1007/978-3-531-93482-2_2Search in Google Scholar
Dunkel, Wolfgang, Nick Kratzer, Wolfgang Menz (2010): „Permanentes Ungenügen“ und „Veränderung in Permanenz“ – Belastungen durch neue Steuerungsformen; in: WSI-Mitteilungen, 63, 7, 357-36410.5771/0342-300X-2010-7-357Search in Google Scholar
Hampe, Katja, Bitkom (2014): Wie digital ist unsere Zusammenarbeit heute? Ergebnisse der BITKOM-Studien. Vortragsfolien, Tutzing, 23. Juni 2014. http://www.kda-bayern.de/fileadmin/user_upload/download/kda/Dokumente/Tutzing/2014/2._Vortrag_Hampe_Bitkom_Wie_digital_ist_unsere_Zusammenarbeit_heute.pdf (Abfrage am 30. Oktober 2015)Search in Google Scholar
Haraway, Donna (1995): Die Neuerfindung der Natur. Primaten, Cyborgs und Frauen. Frankfurt a.M., New York: CampusSearch in Google Scholar
Hauptmann, Stefan (2012): Social Media in Organisationen – Strukturation und computervermittelte Kommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler10.1007/978-3-8349-4051-3_2Search in Google Scholar
Hauptmann, Stefan, Thomas Steger (2013): “A brave new (digital) world”? Effects of in-house social media on HRM; in: Zeitschrift für Personalforschung/German Journal of Research in Human Resource Management, 27, 1, 26-4610.1177/239700221302700104Search in Google Scholar
Hillebrandt, Frank (2016): Die Soziologie der Praxis als poststrukturalistischer Materialismus; in: Hilmar Schäfer (Hg.): Praxistheorie. Ein soziologisches Forschungsprogramm. Bielefeld: transcript, 71-9310.14361/9783839424049-004Search in Google Scholar
Hirschauer, Stefan (2016): Verhalten, Handeln, Interagieren. Zu den mikrosoziologischen Grundlagen der Praxistheorie; in: Hilmar Schäfer (Hg.): Praxistheorie. Ein soziologisches Forschungsprogramm. Bielefeld: transcript, 45-67Search in Google Scholar
Hirsch-Kreinsen, Hartmut, Peter Ittermann, Jonathan Niehaus (Hg.) (2015): Digitalisierung industrieller Arbeit. Die Vision Industrie 4.0 und ihre sozialen Herausforderungen. Berlin: edition sigma10.5771/9783845263205Search in Google Scholar
Hörning, Karl H. (2001): Experten des Alltags. Weilerswist: VelbrückSearch in Google Scholar
Hörning, Karl H., Rainer Winter (1999): Widerspenstige Kulturen. Cultural Studies als Herausforderung. Frankfurt a.M.: SuhrkampSearch in Google Scholar
Jones, Matthew R., Helena Karsten (2008): Giddens’s structuration theory and information systems research; in: MIS Quarterly, 32, 1, 127-15710.2307/25148831Search in Google Scholar
Jürgens, Kerstin (2006): Arbeits- und Lebenskraft. Reproduktion als eigensinnige Grenzziehung. Wiesbaden: VS10.1007/978-3-531-90453-5Search in Google Scholar
Kleemann, Frank, Christian Eismann, Tabea Beyreuther, Sabine Hornung, Katrin Duske, G. Günter Voß (2012): Unternehmen im Web 2.0. Zur strategischen Integration von Konsumentenleistungen durch Social Media. Frankfurt a.M., New York: CampusSearch in Google Scholar
Kleemann, Frank, G. Günter Voß (2010): Arbeit und Subjekt; in: Fritz Böhle, G. Günter Voß, Günther Wachtler (Hg.): Handbuch Arbeitssoziologie. Wiesbaden: VS, 416-450Search in Google Scholar
Knoblauch, Hubert, Christian Heath (2006): Die Workplace Studies; in: Werner Rammert, Cornelius Schubert (Hg.): Technografie. Zur Mikrosoziologie der Technik. Frankfurt, New York: Campus, 141-161Search in Google Scholar
Latour, Bruno (1996): Der Berliner Schlüssel. Erkundungen eines Liebhabers der Wissenschaften. Berlin: Oldenbourg AkademieverlagSearch in Google Scholar
Latour, Bruno (2002): Wir sind nie modern gewesen. Versuch einer symmetrischen Anthropologie. Frankfurt a.M.: FischerSearch in Google Scholar
Lie, Merete, Knut H. Sørenson (Hg.) (1996): Making technology our own? Domesticating technology into everyday life. Oslo: Scandinavian University PressSearch in Google Scholar
Lupton, Deborah (2015): Digital Sociology. London, New York: Routledge10.4324/9781315776880Search in Google Scholar
Mayring, Philipp (1997): Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken. Weinheim, Basel: BeltzSearch in Google Scholar
Nickel, Hildegard Maria (2008): Subjektivierung von Arbeit und Eigensinn der Subjekte; in: Karl-Siegbert Rehberg (Hg.): Die Natur der Gesellschaft: Verhandlungen des 33. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie in Kassel 2006. Frankfurt a.M.: Campus, 4802-4809Search in Google Scholar
Orlikowski, Wanda J., Stephen R. Barley (2001): Technology and Institutions: What Can Research on Information Technology and Research on Organizations Learn from Each Other?; in: MIS Quarterly, 25, 2, 145-16510.2307/3250927Search in Google Scholar
Ortmann, Gunther (2010): On drifting rules and standards; in: Scandinavian Journal of Management, 26, 2, 204-21410.1016/j.scaman.2010.02.004Search in Google Scholar
Orton-Johnson, Kate, Nick Prior (Hg.) (2013): Digital Sociology. Critical Perspectives. Houndmills: Palgrave Macmillan10.1057/9781137297792Search in Google Scholar
Orton-Johnson, Kate, Nick Prior, Karen Gregory (2015): Sociological Imagination: Digital Sociology and the Future of the Discipline; in: The Sociological Review, Thursday 17th December. http://www.thesociologicalreview.com/blog/sociological-imagination-digital-sociology-and-the-future-of-the-discipline.html (Abfrage am 15. März 2017)Search in Google Scholar
Oudshoorn, Nelly E. J., Trevor J. Pinch (Hg.) (2003): How Users Matter: The Co-Construction of Users and Technologies. Cambridge (MA): MIT Press10.7551/mitpress/3592.001.0001Search in Google Scholar
Pettersen, Lene (2014): From Mass Production to Mass Collaboration: Institutionalized Hindrances to Social Platforms in the Workplace; in: Nordic Journal of Science and Technology Studies, 2, 2, 29-4010.5324/njsts.v2i2.2146Search in Google Scholar
Pfeiffer, Sabine (2010): Technisierung von Arbeit; in: Fritz Böhle, G. Günter Voß, Günther Wachtler (Hg.): Handbuch Arbeitssoziologie. Wiesbaden: VS, 231-261Search in Google Scholar
Pfeiffer, Sabine (2015): Warum reden wir eigentlich über Industrie 4.0? Auf dem Weg zum digitalen Despotismus; in: Mittelweg 36, 24, 6, 14-36Search in Google Scholar
Rammert, Werner, Ingo Schulz-Schaeffer (Hg.) (2002): Können Maschinen handeln? Soziologische Beiträge zum Verhältnis von Mensch und Technik. Frankfurt a.M., New York: CampusSearch in Google Scholar
Reckwitz, Andreas (2003): Grundelemente einer Theorie sozialer Praktiken. Eine sozialtheoretische Perspektive; in: Zeitschrift für Soziologie, 32, 4, 282-30110.1515/zfsoz-2003-0401Search in Google Scholar
Ritter, Johannes (2012): Interne soziale Netzwerke. Facebook statt Feuerwehr; in: Frankfurter Allgemeine Zeitung, 22. März. http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/interne-soziale-netzwerke-facebook-statt-feuerwehr-11692914.html (Abfrage am 30. Oktober 2015)Search in Google Scholar
Schatzki, Theodore R. (2016): Praxistheorie als flache Ontologie; in: Hilmar Schäfer (Hg.): Praxistheorie. Ein soziologisches Forschungsprogramm. Bielefeld: transcript, 29-4410.14361/9783839424049-002Search in Google Scholar
Silverstone, Roger, Eric Hirsch (1992): Consuming technologies: Media and information in domestic spaces. London: RoutledgeSearch in Google Scholar
Staab, Philipp, Oliver Nachtwey (2016): Digitalisierung der Dienstleistungsarbeit; in: Aus Politik und Zeitgeschichte, 66, 18-19 (2. Mai), 24-31Search in Google Scholar
Suchman, Lucy (1987): Plans and Situated Actions. Cambridge: Cambridge University PressSearch in Google Scholar
Ticona, Julia (2015): Strategies of Control. Workers’ Use of ICTs to Shape Knowledge and Service Work; in: Information, Communication & Society, 18, 5, 509-523Search in Google Scholar
Voß, G. Günter, Hans J. Pongratz (1998): Der Arbeitskraftunternehmer. Eine neue Grundform der „Ware Arbeitskraft“?; in: Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie, 50, 1, 131-158Search in Google Scholar
© 2017 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston