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Licensed Unlicensed Requires Authentication Published online by De Gruyter Saur May 13, 2022

@Information Professionals: Trust in Transformation!

Ein Weckruf, vorgetragen beim DGI-Forum 2021 am 28. Oktober 2021

A wake-up call, presented at the DGI Forum 2021 on 28 October 2021
Un appel au réveil, présenté lors du Forum DGI 2021 le 28 octobre 2021
Ruth Elsholz

Zusammenfassung

Der Beitrag richtet sich an Information Professionals. Am praktischen Beispiel von PwC Knowledge Transfer zeigt er, dass die Branche durch den pandemiebedingten Digitalisierungsschub neuen Schwung bekommen hat. Dabei wirft er die Frage auf, ob und wie dieser Schwung für die Profilierung des Berufsbildes genutzt werden kann.Nach einer Begriffsklärung kontrastiert er die Erwartungen an „smartes“ Knowledge Management und das Intelligenzpotenzial von Maschinen mit dem Praxistest, in dem sich zeigt, welche Aufgaben gerade mit Blick auf die zunehmende Automatisierung geschulte Information Professionals mehr denn je erwartet. Schlüsselbegriffe sind hier Datenhygiene und Wissens-Risiko-Management. Warum die Branche dennoch immer wieder totgesagt wird und wie man dem abhelfen könnte, wird am Ende des Beitrags zur Diskussion gestellt.

Abstract

The article is aimed at information professionals. Using the practical example of PwC Knowledge Transfer, it shows that the industry has gained new momentum from the pandemic-induced surge in digitization. It raises the question of whether and how this momentum can be used to sharpen the profile of the profession.After clarifying terms, the article contrasts the expectations of ”smart“ knowledge management and the intelligence potential of machines with the practical test, which shows which tasks await trained information professionals more than ever, especially in view of increasing automation. Key terms here are data hygiene and knowledge risk management. At the end of the article, we will discuss why the industry is still being declared dead and how this can be remedied.

Résumé

L’article s’adresse aux professionnels de l’information. En se basant sur l’exemple pratique de PwC Knowledge Transfer, il montre que la branche a pris un nouvel élan grâce à la poussée de numérisation due à la pandémie. Ce faisant, il soulève la question de savoir si et comment cet élan peut être utilisé pour profiler la profession.Après une clarification des concepts, il met en contraste les attentes en matière de gestion „intelligente“ des connaissances et le potentiel d’intelligence des machines avec le test pratique, qui montre quelles tâches attendent plus que jamais les professionnels de l’information formés, précisément dans la perspective d’une automatisation croissante. Les mots-clés sont ici l’hygiène des données et la gestion des risques liés aux connaissances. La fin de l’article explique pourquoi la branche est encore et toujours déclarée morte et comment on pourrait y remédier.

Online erschienen: 2022-05-13

© 2022 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston