Accessible Requires Authentication Published by De Gruyter Oldenbourg February 13, 2016

„Clicks or Bricks“ – Herausforderung genossenschaftliches Beziehungsbanking

Alexander Jungmeister, Franco Taisch and Selin Schmid

Zusammenfassung

Die vorliegende Studie reflektiert den erfolgreichen Strukturwandel der Genossenschaftsbanken in der Schweiz und in Deutschland vor dem Hintergrund der rechtlichen Rahmenbedingungen anhand empirischer Daten. Strategische Herausforderungen liegen u. a. in verstärkter Regulierung, neuen Mitbewerbern wie non- and near banks und technologischem Wandel. Das Genossenschaftsbanking der Zukunft erfordert vermutlich weniger, aber neu positionierte und gestaltete Filialen mit lokalem Begegnungs- und Erlebnischarakter sowie neue, vermehrt erlebnisorientiert gestaltete Bankingapplikationen auf mobilen Plattformen.

Summary

This study reflects the successful structural change of cooperative banks in Switzerland and Germany with respect to the legal framework using empirical data. Their strategic challenges are strengthened regulation, new competitors like non- and near banks and technological change. Our research suggests that cooperative banks will need less, but repositioned and newly-arranged branches with the character of local meeting and experience places. New, more experience-orientated mobile banking applications are required.

Résumé

A partir de données empiriques, l’étude suivante présente la transformation structurelle réussie des banques coopératives en Suisse et en Allemagne compte tenu des conditions- cadres juridiques. Des défis stratégiques résident, entre autres, dans une régulation renforcée, dans l’apparition|de nouveaux concurrents comme les « no- and near banks » et dans le changement technologique. Le système bancaire coopératif du futur exigera vraisemblablement des filiales moins nombreuses mais positionnées et organisée différemment avec un caractère relationnel et événementiel local. Seront nécessaires aussi de nouvelles applications bancaires, plus orientées vers l’événementiel, sur des plates-for­mes mobiles.

Online erschienen: 2016-2-13
Erschienen im Druck: 2015-3-1

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