Zusammenfassung
Die folgende Abhandlung geht den Fragen nach, wie mobile Apps im Alltag genutzt werden und inwiefern die Nutzer*innen bereit sind, ihr Verhalten aufgrund der Empfehlungen dieser Apps zu ändern. Ausgehend von der These, dass das Vertrauen in die Apps und deren Anbieter ein entscheidender Faktor ist, wurde ein mehrdimensionales Vertrauenskonzept entwickelt und in das Technikakzeptanzmodell TAM integriert. Eine Online-Befragung bestätigte, dass die Bereitschaft zur Verhaltensänderung groß ist und das Vertrauen in die Apps, die App-Anbieter, aber auch in Institutionen des Datenschutzes eine wichtige Rolle spielt. Zudem wirken sich insbesondere Kompetenzerwartungen sowie die Reputation der Apps positiv auf das Vertrauen aus. Weder die Nutzungshäufigkeit noch negative Erfahrungen oder die Datenschutzsensibilität haben einen vergleichbaren Effekt.
Abstract
The following paper investigates how mobile apps are used in everyday life and whether users are willing to change their behavior according to recommendations of these apps. Referring to the assumption that trust in apps and their providers is a crucial factor, a multi-dimensional concept of trust was developed and integrated into the technology acceptance model TAM. An online survey confirmed that people are prone to change behavior. Additionally, trust in apps, their providers and institutional data protection plays an important role. Some factors such as expectation of competency and reputation of apps positively affect trust, while frequency of use, negative experience and sensitivity for data protection do not.
Über die Autoren
Wichtigste Publikationen: Die Echtzeitgesellschaft. Wie smarte Technik unser Leben steuert. Frankfurt/M. 2019; Governing the Digital Society. Challenges for Agent-Based Modelling. In: Advances in social simulation – Looking in the mirror. Cham/CH 2020; zuletzt in dieser Zeitschrift: (zus. mit R. Fink): Autonome Technik als Herausforderung der soziologischen Handlungstheorie. In: Zeitschrift für Soziologie 40, 2011: 91–111.
Wichtigste Publikationen: Governing the Digital Society. Challenges for Agent-Based Modelling. In: Advances in social simulation – Looking in the mirror. Cham/CH 2020; Real-Time Governance of Transportation Systems. A Simulation Study of Private Transport. In: Critical Issues in Science, Technology and Society Studies. Graz/AT 2019.
Notiz zur Datenreplikation:
Die Replikationsdaten finden sich unter folgendem Link:
„Code/Syntax: Vertrauen in digitale Technik. Der Einfluss mobiler Apps auf die Bereitschaft zur Verhaltensänderung“
URL: https://doi.org/10.7802/2359
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© 2021 J. Weyer et al., published by De Gruyter
