Abstract
Die Digitalisierung und damit die Vernetzung von Maschinen und Daten in Echtzeit ermöglichen Unternehmen, mit sogenannten Smarten Services zusätzliche Wertschöpfung zu erzielen. Im Zuge der Hybridisierung ergeben sich vielfach Veränderungen in den Unternehmen. Die Veränderung von Arbeitsaufgaben bedingt, dass neue Kompetenzbedarfe entstehen. Der Beitrag beleuchtet die wesentlichen Veränderungen und Kompetenzbedarfe im Vertriebsbereich von Anwenderunternehmen aus einem praxisnahen Forschungsprojekt.
Abstract
Digitalization and therefore the networking of machines and data in real time enable companies to create value with new socalled hybrid services. During hybridization, however, there are many changes in the companies. The change in work tasks means that new competence requirements arise. The article highlights the main changes and competence requirements in the sales area of companies from a practical research project.
Hinweis
Bei diesem Beitrag handelt es sich um einen von den Mitgliedern des ZWF-Advisory Board wissenschaftlich begutachteten Fachaufsatz (Peer-Review).
Funding statement: Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt An-GeWaNt wird im Rahmen des Programms „Zukunft der Arbeit“ (Förderkennzeichen: 02L17B050 ) vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. Die Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung liegt bei den Autor:innen.
About the authors
Dipl.-Soz.wiss. Nicole Ottersböck, geb. 1981, studierte Sozialwissenschaften an der Universität Koblenz-Landau. Aktuell beschäftigt sich Frau Ottersböck am ifaa - Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. in Düsseldorf im Fachbereich »Arbeits- und Leistungsfähigkeit« mit den Themen: Digitalisierung/ Industrie 4.0, Künstliche Intelligenz, soziotechnische Arbeitssystemgestaltung, Kompetenzentwicklung und Wissensmanagement.
Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.Ing. Tim Jeske, geb. 1980, studierte Maschinenbau und Wirtschaftsingenieurwesen an der RWTH Aachen University, wo er auch promovierte. Aktuell beschäftigt er sich am ifaa - Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. im Fachbereich »Unternehmensexzellenz« mit den Themen: Digitalisierung/Industrie 4.0, Künstliche Intelligenz, Produktions-/Prozessoptimierung, Arbeitsgestaltung/Industrial Engineering sowie verschiedenen Forschungsprojekten.
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