Accessible Requires Authentication Published by De Gruyter March 20, 2017

Integration von Kunden in bestehende Instandhaltungssysteme

Ersatzteilmanagement in der Luftfahrtindustrie

Integration of Customers into Maintenance Systems
Spare Parts Management in the Aviation Industry
Uwe Dombrowski and Sebastian Weckenborg

Kurzfassung

Der starke Wettbewerb in der Luftfahrtindustrie zeigt sich ebenfalls im Bereich der Instandhaltung und dem Ersatzteilmanagement von Komponenten. Um die wirtschaftliche Versorgung mit Komponenten sicherzustellen, werden diese Tätigkeiten vielfach an Instandhaltungsdienstleister vergeben. Instandhaltungsdienstleister müssen hierbei zum Teil erhebliche Herausforderungen bewältigen, die sich bei der Integration neuer Kunden bzw. neuer Kundenerzeugnisse bemerkbar machen.

Abstract

The strong competition in the aviation industry can also be seen in the field of maintenance and spare parts management of components. To ensure the economic supply of components, these activities are often outsourced to maintenance, repair and overhaul (MRO) service providers. These MRO service providers have in some cases to deal with a significant lack of information, which become apparent when integrating new customer or new customer products.


Univ.-Prof. Dr.-Ing. Uwe Dombrowski studierte Maschinenbau in Hamburg und Hannover und promovierte 1987 an der Universität Hannover. Nach 12 Jahren in leitenden Positionen der Medizintechnik- und Automobilbranche erfolgte 2000 die Berufung zum Universitätsprofessor an die Technische Universität Braunschweig und die Ernennung zum Geschäftsführenden Leiter des Instituts für Fabrikbetriebslehre und Unternehmensforschung (IFU).

Dipl.-Wirtsch.-Ing. Sebastian Weckenborg studierte Wirtschaftsingenieurwesen Fachrichtung Maschinenbau an der Technischen Universität Braunschweig. Seit 2008 arbeitet er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Arbeitsgebiet After Sales Service am Institut für Fabrik betriebslehre und Unternehmensforschung (IFU) der TU Braunschweig.


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Online erschienen: 2017-03-20
Erschienen im Druck: 2014-06-28

© 2014, Carl Hanser Verlag, München