Kurzfassung
Digitalisierung bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse und Ressourceneinsatz zu optimieren sowie Gefahren für den Mittelstand zu kompensieren. Die vorliegende Arbeit behandelt die Fragestellung, ob es möglich ist, den Digitalisierungsgrad eines mittelständischen Unternehmens auf Prozessebene zu ermitteln, um dadurch Investitionsmöglichkeiten zu identifizieren. Dazu werden die wichtigsten Einflussfaktoren der Digitalisierung herausgearbeitet und vorhandene Reifegradindexe analysiert. Das Ergebnis ist eine Einteilung in notwendige technologische und hinreichende kulturelle Dimensionen. Diese werden nach der Evaluierung eines geeigneten Prozessrahmens in diesen integriert und Bewertungskriterien festgelegt. Der durch die Komplexität der Thematik und die Vielzahl an Prozessen einhergehende Aufwand wird, durch die Anpassbarkeit des Segmentierungsgrades der Prozesse, beherrschbar gemacht.
Abstract
Digitization provide the opportunity to optimize business processes and the use of resources as well as compensate threats for SMEs. The present work deals with the question of the possibility to determine the degree of digitization of a medium-sized enterprise at the process level in order to identify investment opportunities. For this purpose, the important influencing factors of digitization are worked out and existing maturity indexes are analyzed. The result is a division into necessary technological and sufficient cultural dimensions. These are integrated into the evaluation process after evaluation of a suitable process framework and evaluation criteria are defined. The effort involved in the complexity of the topic and the large number of processes is attempted to be mastered by the adaptability of the degree of segmentation of the processes.
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