Kurzfassung
Zu den großen Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung gehört die humanzentrierte Gestaltung von Mensch-Maschine-Interaktionen. So erfordert beispielsweise die Einführung von digitalen Assistenzsystemen die Gestaltung von sich verändernden Prozessen, Tätigkeiten und Qualifikationsanforderungen. In diesem Beitrag werden anhand einer Fallstudie aus dem Automotive-Bereich Klassifizierungsschemata, Anforderungen sowie Erfolgskriterien im Hinblick auf die Einführung von Assistenzsystemen aufgezeigt.**)
Abstract
One major challenge of digitalisation is the human-centred design of human-machine interactions. As an example the introduction of digital assistance systems requires the design of changed processes, tasks and qualification requirements. In this paper, classification schemes, requirements and success criteria with regard to the introduction of assistance systems will be pointed out on the basis of a case study from the automotive sector.
Literatur
1. Apt, W.; Bovenschulte, M.; Priesack, K.; Weiß, C.; Hartmann, E. A.: Einsatz von digitalen Assistenzsystemen im Betrieb. Forschungsbericht 502 des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Berlin2018Search in Google Scholar
2. Wischmann, S.; Hartmann, E. A.: Zukunft der Arbeit in Industrie 4.0–Szenarien aus Forschungs- und Entwicklungsprojekten. In: Wischmann, S.; Hartmann, E. A. (Hrsg.): Zukunft der Arbeit–Eine praxisnahe Betrachtung. Springer-Vieweg-Verlag, Berlin, Wiesbaden2018, S. 1–710.1007/978-3-662-49266-6_1Search in Google Scholar
3. Brzeski, C.; Burk, I.: Die Roboter kommen. Folgen der Automatisierung für den deutschen Arbeitsmarkt. INGDiBa Economic Research30 (2015), S. 2–5Search in Google Scholar
4. Frey, C. B.; Osborne, M. A.: The Future of Employment: How Susceptible Are Jobs to Computerisation?Technological Forecasting & Social Change114 (2017), S. 254–28010.1016/j.techfore.2016.08.019Search in Google Scholar
5. Hirsch-Kreinsen, H.: Einleitung: Digitalisierung industrieller Arbeit. In: Hirsch-Kreinsen, H.; Ittermann, P.; Niehaus, J. (Hrsg.): Digitalisierung industrieller Arbeit–Die Vision Industrie 4.0 und ihre sozialen Herausforderungen. 2. Aufl., Nomos Verlag, Baden-Baden2018, S. 13–3210.5771/9783845283340-12Search in Google Scholar
6. Ittermann, P.; Niehaus, J.: Industrie 4.0 und Wandel von Industriearbeit- revisited. Forschungsstand und Trendbestimmungen. In: Hirsch-Kreinsen, H.; Ittermann, P.; Niehaus, J. (Hrsg.): Digitalisierung industrieller Arbeit–Die Vision Industrie 4.0 und ihre sozialen Herausforderungen. 2. Aufl., Nomos Verlag, Baden-Baden2018, S. 33–6010.5771/9783845283340-32Search in Google Scholar
7. Hirsch-Kreinsen, H.: Wandel von Produktionsarbeit–„Industrie 4.0“. Soziologisches Arbeitspapier Nr. 38, Januar 201410.5771/0342-300X-2014-6-421Search in Google Scholar
8. Windelband, L.; Spöttl, G.: Konsequenzen der Umsetzung des „Internet der Dinge“ für Facharbeit und Mensch-Maschine-Schnittstelle. FreQueNz-Newsletter. Zukünftigen Qualifikationen auf der Spur. W. Bertelsmann Verlag, Stuttgart2011, S. 11–12Search in Google Scholar
9. Spath, D.; Dworschak, B.; Zaiser, H.; Kremer, D.: Kompetenzentwicklung in der Industrie 4.0. In: Meier, H. (Hrsg.): Lehren und Lernen für die moderne Arbeitswelt. GITO Verlag, Berlin2015, S. 113–124.Search in Google Scholar
10. Hirsch-Kreinsen, H.; ten Hompel, M.; Ittermann, P.; Dregger, J.; Niehaus, J.; Kirks, T.; Mättig, B.: „Social Manufacturing and Logistics“ – Arbeit in der digitalisierten Produktion. In: Wischmann, S.; Hartmann, E. A. (Hrsg.): Zukunft der Arbeit–Eine praxisnahe Betrachtung. Springer-Vieweg-Verlag, Berlin2018, S. 175–19410.1007/978-3-662-49266-6_13Search in Google Scholar
11. Senderek, R.; Geisler, K.: Assistenzsysteme zur Lernunterstützung in der Industrie 4.0. In: Proceedings der Pre-Conference Workshops der 13. E-Learning Fachtagung Informatik, München 2015, S. 36–46Search in Google Scholar
12. Apt, W.; Schubert, M.; Wischmann, S.: Digitale Assistenzsysteme. Perspektiven und Herausforderungen für den Einsatz in Industrie und Dienstleistung. Berlin 2018Search in Google Scholar
13. Blutner, D.; Cramer, S.; Krause, S.; Mönks, T.; Nagel, L.; Reinholz, A.; Witthaut, M.: Ergebnisbericht der Arbeitsgruppe 5 „Assistenzsysteme für die Entscheidungsunterstützung“. Dortmund 2007Search in Google Scholar
14. Busse, A.; Merhar, L.; Wolf, S.; Kaiser, J.; Müller, M.; Keller, T.; Korder, S.: Digitale Helfer im Arbeitsalltag. Praxisleitfaden für Assistenzsysteme in der Produktion. Fraunhofer-Einrichtung für Gießerei-, Composite- und Verarbeitungstechnik IGCV, Augsburg 2018Search in Google Scholar
15. Klocke, S.; Kamps, S.; Mattfeld, P.; Shiobokov, A.; Stauder, J.; Trauth, D.; Bassett, E.; Jurke, B.; Bönsch, C.; Gärtner, R.; Holsten, S.; Jamal, R.; Kerzel, U.; Stautner, M.: Assistenzsysteme in der Produktionstechnik. In: Jamal, R.; Heinze, R. (Hrsg.): Virtuelle Instrumente in der Praxis 2017: Begleitband zum 22. VIP-Kongress. VDE Verlag, Berlin2017, S. 265–287Search in Google Scholar
16. Hacker, W.; Fritsche, B.; Richter, P.; Iwanowa, A.: Tätigkeitsbewertungssystem (TBS): Verfahren zur Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten. vdf Hochschulverlag AG, Zürich1995Search in Google Scholar
17. Niehaus, J.: Mobile Assistenzsysteme für Industrie 4.0. Gestaltungsoptionen zwischen Autonomie und Kontrolle. FGW-Studie Digitalisierung von Arbeit 04, Düsseldorf 2017Search in Google Scholar
18. Meiners, A.: Industrie 4.0: Smart Glasses für den Logistiksektor. ihk-magazin (2016) 7/8, S. 34–35Search in Google Scholar
19. Lacueva Pérez, F. J.; Brandl, P.; Gracia Bandrés, M. A.: Technology Monitoring: Report on Information Needed for Workers in the Smart Factory. Project Report-FACTS4WORKERS: Worker-Centric Workplace in Smart Factories. Project Deliverable 2.4. Volume 4.0. 2018Search in Google Scholar
20. Strenge, B.; Vogel, L.; Schack, T.: Individualized Cognitive Assistance by Smart Glasses for Manual Assembly Processes in Industry. Band zur dritten interdisziplinären Konferenz 2018. In: Weidner, R.; Karafillidis, A. (Hrsg.): Technische Unterstützungssysteme, die die Menschen wirklich wollen. Hamburg 2018, S. 399–407Search in Google Scholar
© 2019, Carl Hanser Verlag, München