Wettbewerbsstrategie Mass Customization: Erfolgsfaktoren aus zwei Dekaden Forschung

Frank Piller; Christian Gülpen

doi:10.3139/104.112273

Published by De Gruyter April 21, 2020

Wettbewerbsstrategie Mass Customization

Erfolgsfaktoren aus zwei Dekaden Forschung

Mass Customization: Success Factors from two Decades of Research

Frank Piller and Christian Gülpen

From the journal Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb

https://doi.org/10.3139/104.112273

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Kurzfassung

Ziel von Mass Customization ist, von Unterschieden zwischen Kunden zu profitieren, indem bestimmte Prinzipien die effiziente Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen ermöglichen, die den persönlichen Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Auch in der aktuellen Diskussion um Industrie 4.0 ist Mass Customization ein häufig genanntes Wertversprechen, wenn es darum geht, Kleinserien bis “Losgröße 1“ durch Automation und Vernetzung wirtschaftlich sinnvoll industriell zu fertigen.

Abstract

The objective of mass customization is to benefit from heterogeneities of customers by efficiently providing goods and services, which meet the personal needs of each customer. In the current discussion about Industry 4.0, mass customization also is frequently mentioned as a core value proposition. Industry 4.0 technologies support the economically viable industrial production of small series up to “batch size 1“ through automation and networking.

Prof. Dr. Frank Piller ist einer der Leiter des Instituts für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen sowie Vizedekan der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Er forscht über die Gestaltung kundenzentrierter Innovations- und Wertschöpfungsprozesse, das Management radikaler Geschäftsmodell-Innovationen und die Nutzung externen Wissens für den Innovationsprozess. Zuvor arbeitete er an der TU München, Hong Kong University of Science & Technology und dem Massachusetts Institute of Technology.

Christian Gülpen ist Bereichsleiter für das Themenfeld Digitalisierung und Industrie 4.0 am Institut für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen University. In seinem Kernthemengebiet verantwortet er die praxisorientierten Aktivitäten zu den Auswirkungen der Digitalen Transformation auf etablierte Unternehmen. Sein besonderes Interesse gilt neuen Geschäftsmodellen und Strategien, mit denen Unternehmen die Chancen der Digitalisierung erfolgreich nutzen können.

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Online erschienen: 2020-04-21

Erschienen im Druck: 2020-04-29