Maximillian Frank, Christian Koldewey, Martin Rabe, Roman Dumitrescu, Jürgen Gausemeier, Arno Kühn
May 25, 2018
Abstract
Kurzfassung Smart Services sind digitale Dienstleistungen, die aus den Daten einer Sachleistung Mehrwert generieren. Durch eine übersichtliche Abgrenzung der kursierenden Begrifflichkeiten tragen wir zum Verständnis dieser neuartigen Marktleistung bei. Wir zeigen eine Referenzarchitektur und postulieren vier Hauptherausforderungen: Konzipierung, Kompetenzen, Skalierung, strategische Planung.