Open Access Published by De Gruyter Oldenbourg

Volume 1 Issue 2

Issue of Zeitschrift für Tourismuswissenschaft

Contents
Journal Overview

May 11, 2016

Vorwort des Heftbetreuers

Roman Egger

Page range: 119-120

May 11, 2016

Neue Medien – neues Reisen? Wirtschafts- und kulturwissenschaftliche Perspektiven der eTourismus Forschung

Armin Günther, Hans Hopfinger

Page range: 121-150

Abstract

New information and communication technologies have far reaching effects on tourism. This concerns both the economic organization and cultural basis of tourism. The academic research in tourism from the past years has primarily taken into consideration the general impacts on the tourism industry. In contrast however, the effects on the cultural foundation of tourism have largely been neglected. The paper presents both of these research perspectives, with special emphasis on the theoretical and practical relevance of a distinct cultural studies‘ research approach.

May 11, 2016

Das Online-Suchverhalten von Touristen

Ulrike Gretzel

Page range: 151-164

Abstract

The Internet has established itself as an important information source for tourism and is now used by a majority of tourists to satisfy their information needs. New media technologies provide new opportunities for tourists to find relevant information. However, to understand their search behavior, it has to be examined in terms of the types of information searched for, the types of technologies used, and its relationship to the various stages in the travel decision-making process and phases in the consumption of tourism products. It is also important to determine factors that influence online search behaviors. Three categories of factors have been identified: situation specific factors, personal characteristics of the individual engaged in the search, and the perception and evaluation of the technologies used for the search.

May 11, 2016

Einsatzmöglichkeiten der “Network Connected Disc” als CRM Tool im Rahmen des strategischen Destinationsmanagements

Clemens Költringer, Roman Egger

Page range: 165-178

Abstract

Continually changing customer needs and the expectations placed upon tourist destinations are impelled strongly by information and communication technologies (ICT). Tourist destination management must manage this ongoing change and react appropriately to the continual challenges and influences impacting the destination. Marketing needs to refocus on customer relations, a need which is addressed through the implementation of a Customer Relationship Management (CRM) approach. The management strategy that concentrates on customer bonding is set against a background for greater marketing efficiency. In particular, the suitability and implications of the ”Network Connected Disc” (n-CD), as a representative of ICT in eCRM, are analyzed within the scope of destination management. In order to analyze the applicability of the medium within tourist destination management a field study involving 3,000 cases was conducted. ”Direct mailings with integrated n-CD” were examined in comparison to a “classic direct mailing”. An online survey yielded findings regarding reasons behind both acceptance and rejection of the medium.

Aktuelle Forschungsergebnisse

May 11, 2016

Vergleich von Städtetourismus-Websites auf Basis deren Nutzenbeiträge für die Informationssuche

Karin Teichmann, Andreas H Zins

Page range: 179-184

Abstract

Zusammenfassung Die Nützlichkeit von Informationen auf Websites ist ein Erfolgskriterium für Tourismusorganisationen, da diese primär Informationen für potentielle Besucher bereit stellen. Die vorliegende Studie verglich sechs Methoden zur Nutzen- bzw. Wichtigkeitsmessung von Informationselementen auf den Websites von 59 Städtetourismusorganisationen. Folgende Verfahren fanden dabei Anwendung: Gruppenentscheidung, Rating, Partial Ranking, Choice-Based Conjoint Analyse (CBC), Adaptive Conjoint Analyse (ACA) und Maximum Difference (MaxDiff). Die Analyse zeigte, dass einfache, kompositionelle Methoden konsistentere Resultate erzielten als dekompositionelle Verfahren. Einerseits scheinen die Komplexität bzw. das Abstraktionsniveau dafür verantwortlich zu sein, dass die Ergebnisse aus ACA und MaxDiff verzerrt waren. Andererseits unterscheiden sich die einzelnen Websites massiv hinsichtlich der Qualität und der Menge des zur Verfügung gestellten Inhalts. Die Gesamtergebnisse für die Websites der Städtetourismusorganisationen zeigten trotz unterschiedlicher Gewichtungsschemata ein übereinstimmendes Bild.

May 11, 2016

Die Bedeutung von Informations- und Kommunikationstechnologien für die Innovationsdiffusion in Destinationen

Florian Bauhuber

Page range: 184-189

Abstract

Zusammenfassung Innovationstätigkeit ist im heutigen Verdrängungswettbewerb der Destinationen unerlässlich und ein strategischer Erfolgsfaktor. Neue I&K-Technologien sind per se Innovationen, gleichzeitig aber auch Beschleuniger der Innovationstätigkeit innerhalb der Destinationen. Vor diesem Hintergrund beschäftigt sich der Beitrag mit Innovationstätigkeit in Destinationen bei neuen I&K-Technologien und deren ent-scheidende Rolle im (sozialen) Innovationsprozess.

May 11, 2016

doeFitness Benchmarking: Erfahrungsbericht zur Rolle von Benchmarking und Qualifizierungsinitiativen in der Nutzung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien im Tourismus

Alexander Fritsch, Gesine Schneider, Andreas Liebrich, Roland Schegg

Page range: 190-196

Abstract

Zusammenfassung Um die nahtlose Integration der touristischen Leistungsträger in die elektronischen Serviceketten zu gewährleisten, müssen das notwendige Wissen und Know-how für die optimale Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien bei touristischen Leistungsträgern nachhaltig verbessert werden. Das Projekt „eFitness Benchmarking“ zielt in diese Richtung. Die Ergebnisse zeigen, dass der Ansatz als analytisches Tool wertvoll ist, dass aber Verbesserungsmaßnahmen auf Leistungsträgerebene nur über kundenahe Instrumente (lokale Beratungsinitiativen, spezifische, praxisorientierte Schulungsmassnahmen) ausgelöst werden können. Um zudem den Wissenstransfer in einer sich ständig entwickelnden Domäne nachhaltig zu sichern, scheint die Integration solcher Qualifizierungsoffensiven in Wirtschafts-Wissenschaftspartnerschaften (Wissensnetzwerken) von besonderer Bedeutung zu sein.

Konferenzreviews

May 11, 2016

eTourism – dynamic challenges for travel and tourism. 16th International Conference on IT and Travel &Tourism – ENTER 2009

Mario Jooss, Monika Bretbacher

Page range: 197-199

May 11, 2016

Die Revolution der Informations- & Kommunikationstechnologien und daraus resultierende Entwicklungen im Tourismus, in der Reiseindustrie sowie in der Hotelbranche. 7th eTourism Futures Forum

Anja Papathanassis, Alexis Papathanassis

Page range: 199-202

May 11, 2016

Das Castle-Camp in Kaprun

Daniel Amersdorffer, Jens Oellrich

Page range: 202-204

May 11, 2016

Konferenz 2.0 – Das Tourismuscamp in Eichstätt

Florian Bauhuber, Nicolai Scherle

Page range: 204-206

May 11, 2016

Konferenzvorschau

Roman Egger

Page range: 207-210

Buchbesprechungen

May 11, 2016

Destination Recommendation Systems. Behavioural Foundations and Applications

Brigitte Stangl

Page range: 211-212

May 11, 2016

Information and Communication Technologies in Tourism

Anita Zehrer

Page range: 212-213

May 11, 2016

eTourism Case Studies: Management and Marketing. Issues in eTourism

Klemens Waldhör

Page range: 213-215

May 11, 2016

Neuerscheinungen

Page range: 216-217

May 11, 2016

Autorinnen und Autoren

Page range: 218-224

About this journal

The Zeitschrift für Tourismuswissenschaft – Journal of Tourism Science – continues the tradition of profound scientific discourse in the German-speaking world. The journal focuses on multidisciplinary and interdisciplinary issues concerning touristic phenomena. In this connection, the journal is geared towards researchers and practitioners in search of substantiated information about tourism-related problems. The articles, which are of a qualitative and quantitative nature, are aimed at basic research or reflect the findings of applied research.

In addition to publishing scientific essays from all kinds of sub-disciplines (in particular history, geography, communication and media studies, cultural sciences, ethnology, cultural anthropology, methodology/statistics, ecology, psychology, sociology, economics, business administration and education), the journal also presents project reports, book reviews and conference reports.

The Zeitschrift für Tourismuswissenschaft therefore aims to

act as a forum for tourism scientists from all kinds of disciplines (social and cultural sciences, economic sciences and environmental science)
support interaction between these disciplines
encourage network-building
promote young researchers and
raise awareness among the general public of the need for scientific tourism research.

Two issues are published each year; individual issues may be dedicated to specific key topics. Specific subjects may also be addressed in additional special issues.
In its meeting on 7 February 2011, the Scientific Advisory Board of the Association of Geographers at German Universities (VGDH) resolved to include the ‘Zeitschrift für Tourismuswissenschaft’ (tw) in its list of recognised geography journals. It was included in category 2 of scientific journals (without ISCI listing).

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