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FAQs
FAQs für Bibliotheken

FAQs für Bibliotheken

Hier finden Sie Antworten auf Fragen zum Zugang, zur Authentifizierung, zu Nutzungsberichten, Metadaten und zur Suche, um Ihre Nutzer und Nutzerinnen zu unterstützen. Navigieren Sie durch die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten.

Zugang und Authentifizierung

Welche Zugriffsmethoden werden von der Plattform unterstützt?

Wir unterstützen folgende Zugriffsmethoden: IP-Zugang, Nutzername/Passwort (für Individualkunden/-kundinnen), Shibboleth, EzProxy. Zusätzlich zu IPv4 unterstützen wir jetzt auch IPv6. Außerdem bieten wir für den Login Passcodes an.

Bleiben meine Anmeldedaten gleich?

Sie können sich weiterhin mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden. Da wir allerdings Ihr Passwort nicht übernommen haben, müssen Sie dieses neu anlegen. Bibliotheksadministratoren haben kurz nach dem Start der Plattform genaue Hinweise für das Zurücksetzen des Passworts erhalten.

Unser Webshop ist bereits umgesetzt und wird laufend optimiert.

Lesezeichen und Benachrichtigungen wurden ebenfalls nicht auf die neue Plattform überführt.

Gehen eINGEBETTETE LINKS AUS MARC-DATENSÄTZEN UND KBART-DATEIEN WEITERhin?

Ja, die Links verweisen weiterhin auf unsere neue Plattform. Außerdem haben wir Weiterleitungen für URLs eingerichtet, die sich möglicherweise geändert haben. Das heißt, Sie werden zur richtigen Seite umgeleitet.

WIE LANGE WERDEN DIE COUNTER-4-BERICHTE FÜR 2019 UND 2020 VERFÜGBAR BLEIBEN?

Die COUNTER-4-Statistiken sind bis Ende 2021 verfügbar. Danach halten wir nur noch COUNTER-5-Statistiken für 2020 und 2021 bereit.

Wie lautet die WAYFLESS-URL-Struktur?

Die neue WAYFless-URL-Struktur lautet: https://connect.liblynx.com/wa...[CustomerEntityID]&target=[TargetURL].

Die früheren WAYFless-URLs werden weitergeleitet. Bitte verwenden Sie ab jetzt nur noch die neue Struktur.

Wird die AUTHENTIFIZIERUNG über SHIBBOLETH UND OPENATHENS unterstützt?

Ja. Alle Institutionen, die Mitglieder von eduGAIN und OpenAthens sind, können auf die Plattform degruyter.com zugreifen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Federation-Metadaten aktuell sind, damit Ihre Nutzer/-innen Zugang zum Dienstleister haben. Seit Dezember 2020 lautet unsere ID für Mitglieder www.degruyter.com/ssp.

Bitte teilen Sie uns Ihre ID mit (unter service@degruyter.com), wenn ein SAML IdP zu Ihrem Konto hinzugefügt werden soll.

Ich habe Problem mit meiner EZPROXY. Was kann ich tun?

Bitte stellen Sie sicher, dass wir Ihre Proxy-IP in der Datenbank haben (Sie können diese über das IP-Register aktualisieren) und dass Sie die aktuellste Stanza-Version verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Werde ich benachrichtigt, sobald der Zugang für meine Institution eingerichtet ist?

Ja, es gibt eine automatische Benachrichtigung per E-Mail wenn Ihr Zugang eingerichtet ist.

Kann man auf degruyter.com Administratorenkonten für Bibliotheken einrichten?

Ja, Administratoren können auf DG Data zugreifen, das Self-Service Portal für Bibliothekare in dem Sie auf Bestandslisten und Usage Reports zugreifen können. Wenn Sie daran Interesse haben, schreiben Sie eine kurze E-Mail an service@degruyter.com. Sie erhalten dann eine Anleitung wie Sie sich registrieren und Ihren Administrator-Account einrichten können.

Wo bekomme ich Informationen zu meinen institutionellen Bestandsdaten?

Für institutionelle Administratoren gibt es die Möglichkeit, Bestandslisten von DG Data herunterzuladen. Ihre Besucher müssen die Filterfunktion "Lizenzierte Inhalte" auf der Plattform nutzen, um die Inhalte anzuzeigen, die ihnen über ihre Institution zur Verfügung stehen.

Wie kann ich meine IPs aktualisieren?

Um Ihre IPs zu ändern oder zu aktualisieren, registrieren Sie sich bitte bei The IP Registry.

Vorteile:

Die IPs werden in Echtzeit von The IP Registry in das System von De Gruyter übernommen.
Bei der Eingabe werden die IPs überprüft, was Fehler und Zugangsprobleme verhindert.
Für Bibliotheken ist der Dienst kostenlos.
Die IPs werden auch an andere Verlage (nicht nur an De Gruyter) übermittelt, von denen Sie Inhalte lizenzieren – Sie müssen also nicht alle Verlage einzeln kontaktieren.

The IP Registry gibt keine personenbezogenen Daten weiter. Nur Ihre IPs werden an die Systeme der Verlage übermittelt.

Wo finde ich Publikationen von Böhlau?

Alle Publikationen von Böhlau finden Sie auf der Website von Vandenhoeck & Ruprecht – VR eLibrary.

Metadaten und Discovery

Wo kann ich Marc Records für meine lizenzierten Inhalte erhalten?

Unter https://www.degruyter.com/publishing/services/for-librarians/tools-resources/meta-data/marc-records finden Sie alle erforderlichen Informationen zu Metadaten.

Wo erhalte ich KBART-Listen für meine Abonnements?

Unter https://www.degruyter.com/publishing/services/for-librarians/tools-resources/meta-data/kbart finden Sie alle Informationen über KBARTs.

Kann ich weiterhin über Discovery-Services auf Inhalte zugreifen?

Ja, wir stellen über KBART-Dateien Links im OpenURL-Format zu Discovery-Services bereit. Damit bleibt der Zugriff auf lizenzierte Inhalte erhalten.

Nutzungsberichte

Wie kann ich auf degruyter.com auf Nutzungsberichte zugreifen?

Über DG Data, unsere neues Self-Service Portal für Bibliothekare und institutionelle Administratoren.

Neben Bestandslisten finden Sie hier auch Nutzungsstatistiken im COUNTER Format für alle unterstützten Reports.

Für einen Zugang zu DG Data benötigen Sie einen Administratoren-Account. Bitte wenden Sie sich an service@degruyter.com um diesen zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Ihre SUSHI-Daten haben sich geändert, sodass Sie eine neue URL und einen neuen API-Schlüssel verwenden müssen. Auch diese finden Sie in DG Data.

In welchem Formaten sind Nutzungsberichte verfügbar?

Unsere Berichte werden im COUNTER-Standard erstellt. Nutzungsdaten vor 2021 (2019-2020) sind in COUNTER 4 verfügbar. Ab 2020 bieten wir COUNTER 5-Statistiken an, daher sind die Daten für 2020 in den beiden Formaten C4 und C5 verfügbar.

WURDEN DIE AUF DER ALTEN PLATTFORM ERFASSTEN NUTZUNGSDATEN IN LIBLYNX/DG-DATA MIGRIERT?

Die Berichte COUNTER 4 und COUNTER 5 wurden in LibLynx migriert und sind über die DG Data verfügbar.

Die Nutzungsdaten der früheren Plattform ist in den COUNTER-4-Statistiken für 2019 und 2020 sowie in COUNTER 5 für 2020 bis Januar 2021 enthalten.

Die Nutzungsdaten für degruyter.com sind ab Februar 2021 im COUNTER 5-Format verfügbar.

Meine Statistiken für 2020 sind leer, fehlen sie?

Einige Nutzungsstatistiken waren zu groß, um in die Download-Funktion integriert zu werden. Bitte prüfen Sie, ob Sie am Ende der Seite die Überschrift Legacy Reports Download finden – hier können Sie die zu großen Berichte im CSV-Format herunterladen.

Technik

Welcher Browsereinstellungen und technischen Voraussetzungen werden empfohlen?

Die Plattform erfordert die neueste Version von Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox als Browser.

Ist degruyter.com kompatibel mit mobilen Geräten?

Ja. Die mobile Plattform wurde mit responsivem Design gestaltet und passt sich automatisch an, wenn der Zugriff von einem mobilen Gerät aus erfolgt.

Muss ich neue MARC-Datensätze oder KBART-Dateien herunterladen?

Nein, Sie müssen Ihre bestehenden MARC-Datensätze oder KBART-Dateien nicht ersetzen, denn die jeweiligen URLs führen weiterhin auf die Plattform von De Gruyter (entweder über DOI oder im OpenURL-Format).

An wen kann ich mich wenden, wenn ich fragen habe?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen haben. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@degruyter.com. Bitte schicken Sie Links, Screenshots und weitere Einzelheiten mit, die uns bei der raschen Beantwortung Ihrer Frage helfen können.

Support

Wie kann ich mich für THE IP REGISTRY anmelden?

Sie können sich hier für The IP Registry anmelden: https://app.theipregistry.org.

Was kann ich in LibLynx tun?

In LibLynx können Sie nur Nutzungsstatistiken und SUSHI-Daten herunterladen. Funktionen, die es im AMS gab, wie Logo angeben, Kontonamen ändern oder Link-Resolver hinzufügen, gibt es in LibLynx nicht mehr. Wenn Sie Ihre Zugriffsdaten ändern müssen, registrieren Sie sich bitte über The IP Registry oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wann ist mit dem neuen VPAT zu rechnen?

Der neue VPAT (Voluntary Product Accessibility) und weitere Informationen über Barrierefreiheit auf unserer Website finden Sie unter www.degruyter.com/accessibility