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Handbuch Produktions- und Logistikmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken

[Manual of Production and Logistics Management in Value-Added Networks]

Ed. by Corsten, Hans / Gössinger, Ralf / Spengler, Thomas S.

Series:De Gruyter Handbook

eBook (PDF)
Publication Date:
June 2018
Copyright year:
2018
ISBN
978-3-11-047380-3
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Performance Measurement

Ahn, Heinz / Clermont, Marcel

Zusammenfassung

Performanceanalysen ermöglichen eine systematische Ergründung und Bewertung der Leistungserbringung von Untersuchungseinheiten. Zwei zentrale Performancedimensionen sind die Effektivität und Effizienz, deren Charakterisierung den Ausgangspunkt des Beitrags bilden. Alsdann wird auf die Subjektivität von Performanceanalysen eingegangen. Ihr kann lediglich mit einer transparenten, systematischen Vorgehensweise Rechnung getragen werden, weshalb ein entsprechender Leitfaden skizziert wird. Er umfasst unter anderem das eigentliche Performance Measurement, aus dem drei Methoden vorgestellt werden, namentlich die Data Envelopment Analysis, die Stochastic Frontier Analysis und die Stochastic-Non- Smooth Envelopment of Data. Abschließend wird am Beispiel der Balanced Scorecard der Bogen vom Performance Measurement zum Performance Management betrieblicher Leistungen geschlagen.

Citation Information

Heinz Ahn, Marcel Clermont (2018). Performance Measurement. In Hans Corsten, Ralf Gössinger, Thomas S. Spengler (Eds.), Handbuch Produktions- und Logistikmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken (pp. 886–903). Berlin, Boston: De Gruyter. https://doi.org/10.1515/9783110473803-046

Book DOI: https://doi.org/10.1515/9783110473803

Online ISBN: 9783110473803

© 2018 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Munich/BostonGet Permission

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