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Licensed Unlicensed Requires Authentication Published by De Gruyter Oldenbourg 2018

Performance Measurement

From the book Handbuch Produktions- und Logistikmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken

  • Heinz Ahn and Marcel Clermont

Zusammenfassung

Performanceanalysen ermöglichen eine systematische Ergründung und Bewertung der Leistungserbringung von Untersuchungseinheiten. Zwei zentrale Performancedimensionen sind die Effektivität und Effizienz, deren Charakterisierung den Ausgangspunkt des Beitrags bilden. Alsdann wird auf die Subjektivität von Performanceanalysen eingegangen. Ihr kann lediglich mit einer transparenten, systematischen Vorgehensweise Rechnung getragen werden, weshalb ein entsprechender Leitfaden skizziert wird. Er umfasst unter anderem das eigentliche Performance Measurement, aus dem drei Methoden vorgestellt werden, namentlich die Data Envelopment Analysis, die Stochastic Frontier Analysis und die Stochastic-Non- Smooth Envelopment of Data. Abschließend wird am Beispiel der Balanced Scorecard der Bogen vom Performance Measurement zum Performance Management betrieblicher Leistungen geschlagen.

© 2018 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Munich/Boston
Downloaded on 28.3.2024 from https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110473803-046/html
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