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The Linguistic Integration of Adult Migrants / L’intégration linguistique des migrants adultes

Some lessons from research / Les enseignements de la recherche

On behalf of Council of Europe / Conseil de l’Europe

Ed. by Beacco, Jean-Claude / Krumm, Hans-Jürgen / Little, David / Thalgott, Philia

Open Access
eBook (PDF)
Publication Date:
March 2017
Copyright year:
2017
ISBN
978-3-11-047749-8
See all formats and pricing

What management assistants of retail services and medical assistants need to read, write, speak and listen to in the workplace

Settelmeyer, Anke

Abstract

Requirement analysis is an empirical method to achieve systematically detailed information about the written and oral requirements employees have to master in the workplace. A few examples may illustrate that they contribute to the transparency of linguistic and communicative requirements. They provide an empirical base to develop language proficiency systematically in courses or in the workplace.

Résumé

Les analyses des besoins sont une méthode empirique qui permet d’obtenir de façon systématique des informations détaillées sur ce que les salariés doivent maîtriser sur leur lieu de travail à l’oral et à l’écrit. Quelques exemples montrent qu’elles contribuent à la transparence des besoins langagiers et de communication. Elles constituent une base empirique pour développer de façon systématique les compétences langagières en cours ou sur le lieu de travail.

Citation Information

Anke Settelmeyer (2017). What management assistants of retail services and medical assistants need to read, write, speak and listen to in the workplace. In Jean-Claude Beacco, Hans-Jürgen Krumm, David Little, Philia Thalgott (Eds.), The Linguistic Integration of Adult Migrants / L’intégration linguistique des migrants adultes: Some lessons from research / Les enseignements de la recherche (pp. 283–288). Berlin, Boston: De Gruyter. https://doi.org/10.1515/9783110477498-038

Book DOI: https://doi.org/10.1515/9783110477498

Online ISBN: 9783110477498

© 2017 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Munich/BostonGet Permission

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