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Information - Wissenschaft & Praxis

Editor-in-Chief: Reibel-Felten, Margarita

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1619-4292
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Kennzahlen und Visualisierungen zur Analyse des personalen Wissensaustauschs in Unternehmen

Benchmark System and Visualisation for Analysing Personal Knowledge Behaviour in Organisations

Les indicateurs clés et la visualisation de l'analyse du partage des connaissances personnelles dans les entreprises

Prof. Dr. Wolfgang Semar
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  • Hochschule für Technik und Wirtschaft, Schweizerisches Institut für Informationswissenschaft (SII), Pulvermühlestrasse 57, 7004 Chur, SchweizSwitzerland
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Published Online: 2017-05-06 | DOI: https://doi.org/10.1515/iwp-2017-0034

Zusammenfassung

Kollaboratives Wissensmanagement in Unternehmen funktioniert nur durch motivierte Teilnehmer. Diese müssen erkennen, worin ihre eigenen Vorteile liegen, wenn sie ihr Wissen teilen und aktiv im Social Network Enterprise Tool mitarbeiten. Dieser Beitrag1 beschreibt zum einen den prinzipiellen Aufbau eines Benchmark-Systems zur Quantifizierung und Bewertung der Leistungen von Nutzern sowie zur Förderung ihrer Kooperationsbereitschaft. Zum anderen wird aufgezeigt, wie diese Kennzahlen visualisiert werden können, um Transparenz für alle Beteiligte zu schaffen.

Abstract

Network knowledge management in companies do not work without proactive motivation of their users. Users need to know what their benefits are when sharing knowledge and contributing actively in social network enterprise tools. This paper, on one hand describes the development of the different benchmark means of quantifying work together in measuring and assessing users’ performance and thus stimulating their willing to cooperate in their collaborative work, and on the other hand this paper shows some examples of how the benchmarks can be visualized.

Résumé

La gestion collaborative des connaissances dans les entreprises ne fonctionne qu’en motivant activement les participants. Ceux-ci doivent connaître leurs propres avantages quand ils partagent leurs connaissances et collaborent activement dans l’outil de réseau social de l’entreprise. Le présent article décrit d’abord la structure de base d'un système de référence pour quantifier et évaluer la performance des utilisateurs et pour promouvoir leur coopération. Ensuite il montre comment visualiser ces indicateurs clés dans le but de créer la transparence pour tous les participants.

Deskriptoren: Benchmarking; Wissen; Wissensverbreitung; Social Network; Unternehmen

Descriptors: Benchmarking; Knowledge; Knowledge dissemination; Social Network; Enterprise

Descripteurs: analyse comparative; connaissances; partage des connaissances; réseau social; entreprises

Literatur

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About the article

Published Online: 2017-05-06

Published in Print: 2017-05-04


Citation Information: Information - Wissenschaft & Praxis, ISSN (Online) 1619-4292, ISSN (Print) 1434-4653, DOI: https://doi.org/10.1515/iwp-2017-0034.

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