Automatisierung einer datenintensiven Leistungsabrechnung im Flughafen-Serviceumfeld

Ivan Kovynyov 1 , Georges Devaquet 2  and Bruno Riesen 2
  • 1 iteratec AG, Zürich
  • 2 Swissport, Zürich

Zusammenfassung

Dieser Beitrag basiert auf Erfahrungen aus einem Projekt bei Swissport Zürich im Jahr 2014. Neben einem Ansatz zur Datenintegration mit einem Datamart werden die zentralen Mittel eines Veränderungsmanagements nach Phasen eines Big-Data-Projekts vorgestellt. Dabei werden typische Hürden bei Big-Data-Projekten aufgezeigt, z. B. Skepsis gegenüber Big Data und schwer quantifizierbarer Nutzen. Dazu liefert der Beitrag konkrete Hinweise und Strategien, um diese Hürden zu überwinden, z. B. Aufstellen eines belastbaren Business Case und Modellierung der Veränderung mit einer Unternehmensarchitektur.

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