Interaktion mit RFID Ausleih- und Rückgabeautomaten. Ergebnisse quantitativer und qualitativer Beobachtungen

  • 1 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Buchwissenschaft und Informationswissenschaft, Unter den Linden 6, D-10099 Berlin.
  • 2 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Buchwissenschaft und Informationswissenschaft.

Der Artikel untersucht mittels Beobachtung die Interaktion zwischen RFID-Ausleih- und Rückgabeautomaten sowie Bibliotheksbenutzern in vier deutschen Bibliotheken. Die Ergebnisse belegen, dass die Interaktion grundsätzlich funktioniert. Die Benutzer zeigten Gelassenheit und Routine im Umgang mit den Ausleih- und Rückgabeautomaten. Der Artikel erläutert abschließend vier Handlungsschritte für die zukünftige Gestaltung auf, welche die Interaktion noch verbessern.

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