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Lexikon Qualitätsmanagement
Lexicon of Quality Management: A Handbook on Modern Management Practices

Handbuch des Modernen Managements auf Basis des Qualitätsmanagements

Edited by: Hans-Dieter Zollondz, Michael Ketting,  and Raimund Pfundtner

Quality management is a fundamental concept in modern management. The Lexicon of Quality Management is intended for both practitioners and students, along with academics from all disciplines. It offers the reader a well–founded introduction to all of the important elements of quality management.

  • Provides a sound introduction to relevant themes in modern quality management
  • Includes newly revised international QM norms of the ISO

Reviews

"Durch die detaillierte Beschreibung der Entstehung des Qualitätsmanagements erhalten auch fachlich unerfahrene LeserInnen einen Eindruck über die Phasen der Entwicklung der Modelle und sind demnach in der Lage, sich die Themen zu erschließen. Insgesamt ist das Lexikon sowohl für den Praxis- als auch für den Lehrbetrieb sehr zu empfehlen, da es bereits erfahrenen MitarbeiterInnen im Bereich des Qualitätsmanagements ermöglicht, bekannte Begriffe nochmals nachzuschlagen und EinsteigerInnen sich einen Überblick zu verschaffen. Die Überarbeitung und Erweiterung des bereits im Jahre 2000 erschienenen Lexikons ist den AutorInnen sehr gut gelungen."
Michael Schmidt in: socialnet Rezensionen (22.07.2019), https://www.socialnet.de/rezensionen/21116.php Abgerufen am 13.09.2019

Edition: 2nd edition
Audience: Students, teachers and practitioners involved in quality management

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